MEVO

Mevo Inc. ("Mevo", "nosotros" o "nuestro(s)/a(s)") ofrece productos de hardware de la marca Mevo, incluidas cámaras y accesorios Mevo® (colectivamente "Productos de hardware"). Este documento (el "Contrato") establece las garantías limitadas que ofrecemos y los términos de venta de los Productos de hardware que vendemos directamente.

1. Términos de venta para compras directas

1.1 Mevo puede venderle Productos de hardware directamente. Debe abonar a Mevo los precios mostrados en la sección de caja (para compras en el sitio web) o en su pedido de compra, según corresponda, más los impuestos aplicables y las tarifas de envío y tramitación.

1.2 La titularidad se transfiere en el momento de la entrega del artículo al transportista de Mevo. Una vez transferida la titularidad, usted asume el riesgo de pérdidas o daños. No se transfiere ninguna titularidad de cualquier software instalado en un producto de hardware. Cualquier software preinstalado (incluidas sus actualizaciones) se regirá exclusivamente por el contrato de licencia de usuario final suministrado con el software o, si no se proporciona dicha licencia, por los Términos de servicio de Mevo.

1.3 No puede comprarnos Productos de hardware con el fin de revenderlos o exportarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos cancelar pedidos si tenemos razones para creer que están destinados a la reventa o exportación no autorizadas. Los distribuidores autorizados deben cumplir con nuestra Política de distribuidores.

2. Política de reembolsos de 30 días para compras directas de cámaras Mevo

2.1 Sujeto a los términos y condiciones del presente documento, las personas que compren directamente en mevo.com una cámara Mevo acorde con los requisitos tienen treinta (30) días a partir de la fecha de compra para devolver la cámara Mevo y obtener un reembolso, descontando los gastos de envío y tramitación (" Política de reembolsos") .

2.2 Si el embalaje se ha abierto, podemos cobrar una tarifa de reposición de existencias equivalente al 20% del precio de compra. Si el artículo devuelto está dañado (y no está cubierto por la garantía limitada) o si faltan piezas o documentación, podemos denegar el reembolso o reducir su importe. Si compra una cámara Mevo a través de un distribuidor externo, consulte la política de reembolsos de dicho distribuidor.

2.3 Para solicitar un reembolso, debe seguir las instrucciones de devolución estipuladas en la Sección 6 y enviarnos el artículo dentro de los treinta (30) días posteriores a su compra. Para mayor claridad, el artículo se considera enviado en la fecha en que usted lo entrega a un transportista de acuerdo con nuestras instrucciones de devolución.

2.4 Los siguientes artículos no cumplen los requisitos de nuestra Política de reembolsos:

• Artículos vendidos como parte de un paquete con software o productos de software como servicio (SaaS) que no tenían precio individual;
• Artículos vendidos a una cuenta facturada;
• Artículos suministrados gratuitamente o con fines de demostración;
• Artículos usados previamente o "TAL CUAL" e identificados como tales;
• Artículos que estaban sujetos a una oferta especial que excluía cualquier política de reembolsos;
• Artículos comprados para reventa o exportación; y
• Accesorios que no son de cámara (como una funda o un soporte).

2.5 Recibirá cualquier reembolso a través de su método de pago o en forma de cheque. El procesamiento del reembolso podría tardar de 2 a 4 semanas. Todos los importes reembolsados se abonarán, a discreción de Mevo, en USD o en su divisa local.

3. Garantía limitada para productos de hardware

3.1 Sujeto a los términos y condiciones de este documento, Mevo garantiza a cada persona que compre un Producto de hardware apto directamente de Mevo o a través de uno de sus distribuidores autorizados que el artículo estará libre de defectos de materiales o mano de obra (la "Garantía limitada ") durante estos periodos:

Producto de hardware	Periodo de garantía limitada
Cámaras Mevo y Mevo Plus	1 año
Todos los demás productos de hardware no especificados ni incluidos en otra sección	90 días

3.2 La Garantía limitada comienza en la fecha de compra. Si Mevo proporciona un artículo reparado o sustituido de conformidad con la Garantía limitada, la garantía permanecerá vigente durante el periodo de un año original o noventa (90) días (el que acabe el último) después de recibir el artículo reparado o sustituido.

3.3 Cuando un Producto de hardware no sea conforme a la Garantía limitada, Mevo, a su discreción, (a) reparará el artículo; (b) lo sustituirá por uno nuevo o reacondicionado; (c) lo sustituirá por un artículo que proporcione una funcionalidad equivalente (pero sólo si el artículo devuelto ya no está en stock); o (d) proporcionará un reembolso de los importes que ha abonado el titular (en el caso de artículos vendidos directamente por Mevo). Éste es su único recurso en virtud de la Garantía limitada.

3.4 Para invocar la Garantía limitada, debe seguir las instrucciones de devolución estipuladas en la Sección 6 y enviarnos el Producto de hardware durante o antes del final del periodo de garantía. Para mayor claridad, el artículo se considera enviado en la fecha en que usted lo entrega a un transportista de acuerdo con nuestras instrucciones de devolución.

3.5 Cada Producto de hardware ofrecido por Mevo cumple los requisitos de esta Garantía limitada, siempre que esta Garantía limitada no se aplique a:

• Software instalado en un Producto de hardware, tanto preinstalado como instalado posteriormente;
• Componentes consumibles;
• Imperfecciones cosméticas;
• Daños causados por usted o un tercero, ya sea accidentalmente, por uso o mantenimiento indebido o por exposición a un entorno inadecuado;
• Daños causados por desastres naturales o sobrecargas de tensión;
• Defectos causados por el uso y desgaste normal o debidos al envejecimiento normal del Producto de hardware;
• Artículos que, según la información que Mevo reciba de las autoridades públicas pertinentes, hayan sido robados, y usted no pueda demostrar de ninguna manera que usted es el comprador (por ejemplo, mediante un comprobante de compra);
• Artículos en los que se ha borrado o eliminado el número de serie; o
• Artículos por los que usted no ha abonado el importe total o que se le han proporcionado gratuitamente o con fines de demostración.

3.6 Las reparaciones en garantía se realizan en nuestras instalaciones en la ciudad de Nueva York. Usted es responsable de costear los envíos de reparación en garantía a Mevo. La reparación podría tardar de 4 a 6 semanas.

4. Garantías legales

La legislación del territorio (por ejemplo, el estado o el país) donde compró un Producto de hardware puede proporcionar garantías legales más amplias que las previstas en este Contrato. En la medida en que esas garantías se apliquen y no se puedan excluir, Mevo las cumplirá.

5. Reparaciones fuera del ámbito de la garantía

Para defectos o daños no sujetos a la Garantía limitada, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar información sobre las opciones de reparación. Si Mevo determina que un Producto de hardware devuelto no está sujeto a la Garantía limitada, Mevo se pondrá en contacto con usted para analizar las opciones de reparación (si las hubiera). Mevo puede negarse a reparar cualquier Producto de hardware. Si Mevo está dispuesto a y es capaz de reparar un Producto de hardware, le notificará la tarifa correspondiente. Si acepta y abona la tarifa indicada, Mevo hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para reparar y devolver el artículo reparado. Usted debe abonar todas las tarifas de envío y tramitación para las reparaciones fuera del ámbito de la garantía.

6. Procedimientos de devolución de productos

6.1 Para devolver un Producto de hardware, ya sea para reembolso o reparación, primero debe ponerse en contacto con nosotros para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Consulte nuestra información de contacto en la Sección 10 .

6.2 Debe suministrar toda la información solicitada en el formulario que proporcionamos. Después de completar el formulario, le proporcionaremos las instrucciones de devolución. Debe seguir esas instrucciones. Si el dispositivo es uno con soporte de almacenamiento, debe eliminar cualquier información personal o confidencial y hacer una copia de seguridad de los datos. No seremos responsables de ninguna pérdida o exposición de datos.

6.3 Si Mevo determina que usted no tenía derecho a la Política de reembolsos o la Garantía limitada, deberá reembolsar a Mevo los gastos de envío.

7. Limitaciones de garantía

7.1 EXCEPTO EN LO EXPRESAMENTE ESTIPULADO EN ESTE DOCUMENTO, MEVO NO OFRECE NINGÚN TIPO DE DECLARACIÓN NI GARANTÍA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA . Ningún distribuidor, representante o empleado de Logitech está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o adiciones en esta garantía. Entre otras cosas, Mevo no garantiza que:

• El producto de hardware será apto para sus necesidades;
• El funcionamiento del Producto de hardware, de forma aislada o junto con cualquier otro producto o servicio que ofrecemos, será ininterrumpido o no tendrá errores;
• El Producto de hardware funcionará con cualquier producto o software de terceros, excepto con los sistemas operativos y/o navegadores web citados en el paquete; o
• Mevo seguirá ofreciendo asistencia para el producto de hardware o fabricando otros productos y servicios que sean compatibles con él.

7.2 EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, MEVO NO SERÁ RESPONSABLE DE RECLAMACIONES DE TERCEROS CONTRA USTED; PÉRDIDA O REVELACIÓN DE DATOS; LESIONES RESULTANTES DEL USO INADECUADO DEL HARDWARE; DAÑOS ESPECIALES, FORTUITOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES; PÉRDIDA DE NEGOCIOS, INGRESOS, AHORRO DE COSTES, GANANCIAS O BUENA REPUTACIÓN; O DAÑOS QUE EXCEDAN EL IMPORTE QUE USTED ABONÓ POR EL (LOS) PRODUCTO(S) DE HARDWARE.

8. Información del cliente

Al comprar Productos de hardware y/o solicitar un reembolso, una reparación cubierta por la Garantía limitada u otro servicio suministrado por nosotros, puede proporcionarnos cierta información personal, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Podemos usar esta información para, entre otras cosas, satisfacer las solicitudes que haya realizado, emitir avisos de retirada de productos, proporcionar avisos de seguridad y proporcionar actualizaciones de software o firmware (si corresponde). Podemos compartir su información con proveedores autorizados (por ejemplo, empresas de reparto) para cumplir con los propósitos anteriores. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

9. Términos generales

Este Contrato contiene el acuerdo total entre las partes con respecto al objeto del mismo y se regirá por la legislación del estado de Nueva York sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa entre usted y Mevo que surja de o esté relacionada con este Contrato o cualquier Producto de hardware se iniciará en los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Nueva York (Nueva York). EN CUALQUIER ACCIÓN, TANTO USTED COMO MEVO RENUNCIAN IRREVOCABLEMENTE A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO ANTE JURADO . Si alguno de los términos de este Contrato se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni menoscabada.

10. Información de contacto

Para consultas de asistencia, reembolsos y garantía, contáctenos en:

Mevo Support:
Envíenos un correo electrónico aquí
Para devoluciones de cámaras, complete este formulario

Dirección postal para notificaciones (no para devoluciones): Mevo Inc.
19 Morris Avenue
Brooklyn, New York 11205